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最前线 盒马侯毅:疫情后线上客单价提升 50%,能买

发布日期:2020-06-07 02:15   来源:未知   阅读:

从填坑之战到升维之战,盒马只用了1年时间。

6月4日,盒马事业群总裁侯毅在“2020联商网大会”上发表“新零售2.0:升维之战”的演讲,称盒马已跨过填坑之战,迈入新零售2.0时代。他表示,新零售2.0将是一个一体化的供应链体系为核心,支撑线上线下全渠道运营和销售的时代。

新零售1.0的阶段,盒马的总体目标是令零售不再有线上线下之分。目前盒马也已实现线上线下统一的会员、库存、价格、销售和支付。

在这个时期,盒马一路“摸着石头过河”,探索更适合自己的发展道路。奔跑3年,盒马交出了光鲜成绩单,但也开始显露疲态,迅速规模化和门店良好运营之间出现了矛盾。2019年,盒马开始对过往的种种举措反思并作出一系列调整,这也被侯毅称为“填坑之战”。

盒马无疑是幸运的。调整步调后,疫情为盒马带来新的发展机遇。根据侯毅的说法,此次疫情以后线上的客单价,目前为止提升50%,疫情期间提高200%,基本覆盖盒马线上物流成本。

突然来袭的疫情,也在很大程度上改变了消费者的购物习惯,这令盒马的线上线下销售占比发生了新的变化。五月份以来,盒马所有门店的线上占比已经超过了70%。

除了带来可观的销售数据和用户,疫情的来袭也将行业发展向前推进了许多,时机逐渐成熟,盒马因此提出了新零售2.0:在统一的全球供应链下,在线上开辟新渠道纳新,而在线下也会继续尝试新场景,不断扩大自己的规模,以积累更多用户。

侯毅提出,盒马将建立一条全球供应链,首次建设全球采购团队。在他看来:“全球最好的供应链对接中国市场,不是把全球最好的商品对接中国市场,因为大部分的利润是给品牌商赚的。委托全球很好的供应链体系帮助盒马生产”

重金投入全球供应链建设的同时,盒马也将继续扩张多业绩的边界。

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